Masquer son numéro avec *31# : mode d’emploi, limites et alternatives concrètes
Le code *31# permet de masquer temporairement votre numéro avant un appel. Vous cherchez à préserver votre confidentialité, mais vous voulez comprendre les effets réels, les limites et les options plus durables.
Voici un guide clair sur *31#, son fonctionnement réseau et la meilleure façon de l’utiliser, sur mobile ou via les réglages.
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En bref
- *31# masque le numéro uniquement pour l’appel en cours.
- Le masquage passe par une commande réseau type USSD, sans application.
- Les numéros d’urgence restent joignables avec affichage obligatoire.
- Pour un masquage durable, les réglages du téléphone ou de l’opérateur sont plus adaptés.
Qu est-ce que *31# et que voit votre interlocuteur ?
*31# est un code USSD qui demande au réseau de ne pas transmettre votre identité au destinataire pour l’appel en cours. Sur l’écran de l’autre personne, l’affichage devient généralement « numéro privé » ou « numéro masqué ». Après raccrochage, le comportement revient à la normale.
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Cette action cible l’information de présentation du numéro. Elle ne supprime pas l’existence de l’appel côté opérateur. L’identification reste gérée par l’infrastructure du réseau, avec des conditions d’accès encadrées.
À garder en tête : l’effet s’applique au moment exact où vous composez, puis cesse automatiquement.
Voici comment se traduit le masquage au quotidien.
- Avant l’appel : vous composez *31# puis le numéro complet.
- Pendant l’appel : le destinataire reçoit une présentation masquée.
- Après l’appel : le prochain numéro affiche à nouveau votre ligne, sauf réglage permanent.
| Code | Moment d’application | Ce qui apparaît chez le destinataire |
|---|---|---|
| *31# | Pour l’appel que vous lancez juste après | numéro privé ou numéro masqué |
| #31# | Pour l’appel en cours, en opposition | votre numéro affiché, si vous étiez masqué par défaut |
| Réglage opérateur | À durée définie selon votre demande | masquage ou révélation selon la configuration |
| Réglage iPhone/Android | Souvent par défaut, pour les appels sortants | masquage systématique, sauf exception |
Comment fonctionne *31# côté réseau, sans manipulation complexe ?
Le code *31# envoie une commande au réseau mobile. Cette commande indique de ne pas transmettre l’élément « caller ID » vers l’appel entrant. Le fonctionnement est indépendant de l’application installée, car la séquence passe par le téléphone au moment de la composition.
Le destinataire reçoit donc une donnée remplacée par un statut standard. L’intitulé exact dépend du modèle et de l’opérateur du correspondant. Sur certains téléphones, l’affichage devient « privé », sur d’autres « masqué ».
Pour fiabiliser l’usage, voici les points techniques les plus fréquents.
- Vous devez écrire *31# avant le numéro, sans espace entre le code et les chiffres.
- Le masquage ne se propage pas à un autre appel déjà planifié.
- Un renvoi d’appel peut aussi modifier la présentation selon la logique du réseau.
Comment utiliser *31# sur Android et iPhone, étape par étape
La méthode reste similaire : ouvrez l’application Téléphone, saisissez *31# suivi du numéro complet, puis lancez l’appel. Sur Android et iPhone, l’appareil relaie la requête au réseau. Aucune configuration préalable n’est nécessaire pour un usage ponctuel.
La différence se situe surtout dans l’interface de composition. Les opérateurs français gèrent généralement la fonctionnalité, ce qui rend le code utilisable sur de nombreux réseaux. Les menus peuvent varier selon la marque et la version de l’OS.
Cas pratique : si votre objectif est d’appeler un service commercial local, vous masquez le numéro pour l’appel unique, puis vous revenez à un affichage normal pour vos appels suivants.
- Android : dans l’onglet clavier de l’appel, tapez *31#0612345678 puis validez.
- iPhone : dans l’app Téléphone, composez *31# puis le numéro, sans séparation, puis lancez.
- Si une tonalité d’échec apparaît : vérifiez le format du numéro et relancez depuis le clavier plutôt que depuis un raccourci.
En complément, vous pouvez activer un masquage plus stable via les réglages internes. Cette approche évite de retaper *31# à chaque appel.
| Objectif | Option recommandée | Effort |
|---|---|---|
| Confidentialité ponctuelle | *31# avant le numéro | faible, à chaque appel |
| Confidentialité au quotidien | réglage « présentation du numéro » sur l’appareil | moyen, une fois |
| Besoin pro et constant | demande à l’opérateur | variable, selon opérateur |
Quelle différence entre *31# et #31# ?
*31# sert à demander le masquage pour l’appel en cours lorsque votre présentation habituelle montre votre numéro. #31# fait l’inverse : il permet d’afficher votre numéro sur un appel précis si vous étiez masqué par défaut via vos réglages ou l’opérateur.
Ces deux codes fonctionnent comme des commandes complémentaires. La confusion vient du fait que l’un « masque » et l’autre « révèle » selon votre état de base.
Repère simple : testez l’affichage avec un proche et notez ce que vous voyez côté appelant, car le résultat dépend souvent du réglage courant.
- Si votre ligne est affichée par défaut : commencez par *31# pour masquer.
- Si votre ligne est masquée par défaut : utilisez #31# pour montrer votre numéro.
- Évitez d’appliquer les deux codes sur le même appel : vous risquez un comportement non attendu.
Faut-il masquer avec *31# ou passer à une option permanente ?
Si vous appelez parfois depuis un numéro confidentiel, *31# reste efficace pour un usage ponctuel. Si la confidentialité doit durer, les réglages natifs iPhone ou Android, ou une configuration opérateur, réduisent le risque d’oubli. L’objectif est d’obtenir une présentation cohérente, sans retape manuelle.
Pour des besoins professionnels, certaines équipes fixent des règles de présentation selon le contexte. Par exemple, une agence comme BNP Paribas ou une plateforme de relation client peut préférer des standards internes, même si la décision finale dépend du cadre légal et des procédures.
Erreurs fréquentes à éviter
- Confondre numéro masqué et absence d’enregistrement : l’opérateur conserve l’historique technique.
- Oublier que les numéros d’urgence ne suivent pas le masquage classique.
- Appliquer le code avec un format erroné : espaces, tirets ou numéros incomplets.
- Supposer que le masquage garantit l’absence de refus : des centres d’appels peuvent filtrer les numéros masqués.
Sur le plan légal, la technique de masquage ne dispense pas des obligations liées au harcèlement ou aux appels nuisibles. Le masquage protège l’info visible, pas votre responsabilité.
Le numéro masqué est-il invisible, et quelles limites existent réellement ?
Le destinataire ne voit généralement pas votre numéro, mais le système n’est pas « invisible » pour autant. Les appels sont traités côté réseau, et les informations peuvent être accessibles dans un cadre juridique, par exemple lors d’une procédure. Le masquage concerne surtout l’affichage à l’écran du correspondant.
Les services d’urgence font partie des exceptions. En pratique, 15, 17, 18 et 112 doivent pouvoir identifier la source selon les exigences opérationnelles. Un centre peut aussi refuser les appels masqués selon sa politique.
Nuance importante : un filtre peut déclencher un message demandant de rappeler en numéro affiché, ce qui réduit l’efficacité du masquage pour certains usages.
| Situation | Effet attendu avec *31# | Risque pratique |
|---|---|---|
| Appel à un particulier | affichage « privé » | réception refusée si le contact filtre |
| Appel à un service client | souvent filtrage possible | demande de rappel en numéro affiché |
| Appel d’urgence | masquage non garanti | affichage conforme aux obligations |
| Appel international | résultat variable selon pays | présentation non identique selon réseaux |
Sources utiles et repères récents sur la confidentialité téléphonique
Pour situer le sujet, plusieurs organismes décrivent les règles de sécurité, la gestion des communications et les exigences en cas de procédures. La consultation de leurs documents aide à comprendre les limites du masquage et le rôle des opérateurs.
Sources : ARCEP (Régulation des communications électroniques, mises à jour 2023-2024) ; CNIL (cadre RGPD et confidentialité, contenus actualisés sur 2023-2024) ; ETSI (principes de services télécom et présentation d’appel dans les spécifications, référentiels mis à jour ces dernières années).
Ces repères ne décrivent pas uniquement *31# : ils montrent surtout comment la confidentialité s’inscrit dans l’architecture globale des réseaux.
FAQ
*31# masque-t-il vraiment mon numéro pour tout le monde ?
Dans la majorité des cas, l’écran du destinataire affiche un statut « privé ». Le résultat dépend toutefois de son appareil, de son opérateur et de son éventuel filtrage anti-numéros masqués.
Est-ce que *31# fonctionne si je change de numéro dans la même session ?
Le masquage s’applique à l’appel lancé immédiatement après la composition de *31#. Si vous appelez ensuite un autre numéro sans refaire le code, votre présentation revient généralement à votre réglage habituel.
Pourquoi certains services demandent-ils de rappeler en numéro affiché ?
Certains centres d’appels filtrent les numéros masqués pour limiter les fraudes ou les demandes automatisées. Un masquage via *31# peut donc réduire la possibilité de contact, malgré un usage légal.
Existe-t-il une alternative à *31# pour masquer en continu ?
Oui. Vous pouvez activer un masquage via les réglages iPhone ou Android, ou demander une configuration directement à votre opérateur. Cette approche évite d’oublier le code à chaque appel.
Les numéros d urgence affichent-ils aussi un masquage avec *31# ?
Non, le masquage n’est généralement pas appliqué pour les numéros d’urgence. Les services doivent recevoir les informations nécessaires pour la localisation et la réponse opérationnelle, quel que soit le code utilisé.
Si vous voulez maîtriser *31# sans mauvaise surprise, testez-le une fois avec un proche, puis choisissez entre usage ponctuel et réglage permanent. Vous gagnerez en confidentialité et en contrôle, à chaque appel.
« Un masquage efficace reste un affichage d’info côté destinataire, pas une suppression de trace réseau. »
